14. Сторони несуть відповідальність за невиконання чи неналежне виконання своїх зобов'язань за цим договором відповідно до законодавства.

Сторони несуть відповідальність за неподання, несвоєчасне подання або подання завідомо недостовірної інформації, а також неподання копій документів, пояснень та іншої інформації, передбаченої умовами цього договору.

15. У разі порушення замовником зобов'язань щодо строків оплати наданих послуг він сплачує постачальнику послуг пеню в розмірі 0,1 відсотка розміру платежу, за яким допущено прострочення оплати, за кожний день прострочення. Додатково на користь постачальника послуг стягується штраф у розмірі 7 відсотків зазначеного розміру платежу за прострочення понад 30 днів.

16. У разі порушення постачальником зобов'язань згідно з пунктом 9 цього договору щодо строків повернення замовнику надлишково отриманих коштів він сплачує замовнику пеню в розмірі 0,1 відсотка розміру платежу, за яким допущено прострочення оплати, за кожний день прострочення. Додатково на користь замовника стягується штраф у розмірі 7 відсотків зазначеного розміру платежу за прострочення понад 30 днів.

17. Усі спори, пов'язані з цим договором, розв'язуються шляхом переговорів між сторонами. У разі неможливості досягнення згоди шляхом переговорів сторони мають право звернутися до Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг, та/або до суду.