N |
Код |
Назва соціальної послуги |
Короткий опис соціальної послуги |
Отримувачі соціальної послуги |
Місце надання соціальної послуги |
Строк надання |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
1. |
001.0 |
Інформування |
надання інформації з питань соціального захисту населення, у тому числі переліку та адрес надавачів соціальних послуг, умов їх отримання, тарифів на платні соціальні послуги; надання інформації щодо отримання медичної, правової допомоги, адміністративних послуг та інших видів допомоги, робіт, послуг |
вразливі групи населення; |
за місцем проживання/перебування отримувача соціальної послуги (вдома / на вулиці); |
одноразово/екстрено (кризово) |
2. |
002.0 |
Консультування |
допомога в аналізі життєвої ситуації, визначенні основних проблем, шляхів їх вирішення, складання плану виходу зі складної життєвої ситуації; психологічне консультування; надання інформації про соціально безпечну поведінку |
особи / сім'ї, які перебувають у складних життєвих обставинах |
за місцем проживання/перебування отримувача соціальної послуги (вдома); |
одноразово/тимчасово/екстрено (кризово) |
3. |
002.1 |
Консультативний кризовий телефон |
консультування з використанням засобів зв'язку, психологічна підтримка та кризові втручання професійних психологів, соціальних працівників та інших фахівців для допомоги у кризовій ситуації, з можливістю надання індивідуальних консультацій психолога для стабілізації психоемоційного стану отримувача послуги, поліпшення / розвитку певних навичок, здібностей, забезпечення необхідної психологічної підтримки, спрямованої на вирішення особистих проблем та сприяння комунікації, покращення та зміцнення відносин у сім'ї та за її межами |
особи / сім'ї, які перебувають у складних життєвих обставинах |
через мережу Інтернет за допомогою засобів рухомого (мобільного), фіксованого зв'язку |
одноразово/екстрено (кризово) |
4. |
003.0 |
Посередництво |
допомога у врегулюванні конфліктів; ведення переговорів; опрацювання шляхів та умов розв'язання конфлікту |
особи / сім'ї, які перебувають у складних життєвих обставинах |
напівстаціонарно в приміщенні надавача соціальної послуги; |
тимчасово |
5. |
004.0 |
Представництво інтересів |
ведення переговорів від імені отримувача соціальних послуг за його дорученням (за бажанням - нотаріально оформленим); допомога в оформленні або відновленні документів; сприяння в реєстрації місця проживання або перебування; допомога у розшуку рідних та близьких, відновленні родинних та соціальних зв'язків; сприяння у забезпеченні доступу до ресурсів і послуг за місцем проживання / перебування, встановленні зв'язків з іншими фахівцями, службами, організаціями, підприємствами, органами, закладами, установами тощо; допомога в забезпеченні технічними засобами реабілітації |
особи / сім'ї, які перебувають у складних життєвих обставинах |
напівстаціонарно в приміщенні надавача соціальної послуги; |
одноразово/тимчасово |
6. |
005.0 |
Надання притулку |
надання ліжко-місця з комунально-побутовими послугами; забезпечення твердим, м'яким інвентарем, одягом, взуттям, харчуванням; створення умов для здійснення санітарно-гігієнічних заходів, дотримання особистої гігієни; організація збереження особистих речей; допомога в організації взаємодії з іншими фахівцями, службами |
бездомні особи; |
стаціонарно в приміщенні надавача соціальної послуги |
постійно/тимчасово/одноразово/екстрено (кризово) |
7. |
005.1 |
Нічний притулок |
забезпечення проживання в нічний час доби, одноразовим харчуванням, засобами особистої гігієни та створення умов для здійснення санітарно-гігієнічних заходів, дотримання особистої гігієни |
бездомні особи або особи, які перебувають у кризовій ситуації |
стаціонарно в приміщенні надавача соціальної послуги |
тимчасово/одноразово/екстрено (кризово) |
8. |
006.0 |
Короткотермінове проживання |
забезпечення тимчасового проживання, соціальний супровід та допомога пошуку постійного місця проживання для особи/сім'ї |
особи та сім'ї, у тому числі сім'ї з дітьми, що не мають постійного місця проживання, але отримують соціальні послуги або перебувають під соціальним супроводом |
стаціонарно в приміщенні надавача соціальної послуги |
тимчасово/екстрено (кризово) |
9. |
007.0 |
Соціальна профілактика |
організація навчання та просвіти (лекції, бесіди, вистави, акції, створення та розповсюдження рекламно-інформаційних та просвітницьких матеріалів тощо); організація простору безпеки та розвитку; консультування; представництво інтересів; посередництво; інформування з питань соціальних послуг, стосовно здорового способу життя, профілактики суспільно небезпечних хвороб, протиправної поведінки, інституалізації дітей та дорослих з інвалідністю, дітей з групи ризику та громадян похилого віку, дискримінації, а також з питань толерантного ставлення до вразливих груп населення |
вразливі групи населення; |
у приміщенні надавача соціальних послуг; |
одноразово/тимчасово |
10. |
008.0 |
Догляд та виховання |
||||
11. |
008.1 |
Догляд та виховання дітей в умовах, наближених до сімейних |
забезпечення умов для проживання, наближених до сімейних (харчуванням, одягом, взуттям, твердим і м'яким інвентарем, ведення домашнього господарства, організація дозвілля тощо), формування та підтримка навичок самообслуговування, побутових навичок, необхідних для організації самостійного життя; виховання та розвиток індивідуальних здібностей, сприяння в отриманні освітніх, медичних, реабілітаційних і соціальних послуг у відповідних закладах |
діти-сироти / діти, позбавлені батьківського піклування, у тому числі діти з обмеженою життєдіяльністю; |
стаціонарно в приміщенні надавача соціальних послуг |
постійно/тимчасово |
12. |
009.0 |
Підтримане проживання |
||||
13. |
009.1 |
Підтримане проживання осіб похилого віку та осіб з інвалідністю |
забезпечення проживання особи або групи осіб; консультування; навчання, розвиток та підтримка навичок самообслуговування та інших навичок, необхідних для самостійного проживання; допомога в організації розпорядку дня; організація медичного патронажу; допомога у веденні домашнього господарства (закупівля і доставка продуктів харчування, ліків та інших товарів, приготування їжі, косметичне прибирання); представництво інтересів; допомога в організації взаємодії з іншими фахівцями та службами |
громадяни похилого віку; |
за місцем проживання/перебування отримувача соціальної послуги (вдома); |
постійно/тимчасово |
14. |
009.2 |
Підтримане проживання бездомних осіб |
забезпечення проживання особи або групи осіб, консультування, навчання, розвиток та підтримка навичок самостійного проживання; допомога в організації розпорядку дня; організація медичного патронажу; допомога у веденні домашнього господарства (закупівля і доставка продуктів харчування, ліків та інших товарів, приготування їжі, косметичне прибирання); представництво інтересів; допомога в організації взаємодії з іншими фахівцями та службами |
бездомні особи |
стаціонарно в приміщенні надавача соціальної послуги |
постійно/тимчасово |
15. |
009.3 |
Транзитне підтримане проживання / учбова соціальна квартира (будинок) |
короткотермінове проживання для особи або групи осіб, допомога у вирішенні соціальних проблем, розвиток навичок та вмінь необхідних для підготовки до самостійного життя у своїй звичайній обстановці або в умовах підтриманого проживання з групою осіб, де створені умови, наближені до сімейних; забезпечення соціальної підтримки на рівні здатності людини функціонувати і сприяти особистій відповідальності за своє життя |
випускники інтернатних закладів, у тому числі діти-сироти та діти, позбавлені батьківського піклування, особи з їх числа; (комбіновані порушення) |
за місцем проживання/перебування отримувача соціальної послуги (вдома); |
тимчасово |
16. |
010.0 |
Соціальний супровід |
||||
17. |
010.1 |
Соціальний супровід сімей / осіб, які перебувають у складних життєвих обставинах |
консультування, регулярні зустрічі чи відвідування отримувача соціальної послуги з метою моніторингу виконання завдань, спрямованих на розв'язання складної життєвої ситуації отримувача соціальної послуги; допомога в усвідомленні значення дій та/або розвиток вміння керувати ними; навчання та розвиток соціальних навичок, навичок виховання та догляду за дітьми, управління домогосподарством; консультування, психологічна підтримка |
сім'ї, які перебувають у складних життєвих обставинах |
за місцем проживання/перебування отримувача соціальних послуг (вдома); |
тимчасово |
18. |
010.2 |
Соціальний супровід сімей, у яких виховуються діти-сироти і діти, позбавлені батьківського піклування |
допомога у створенні та підтримці позитивного соціально-психологічного клімату в сім'ї; адаптація дитини в нових умовах; створення належних умов для забезпечення індивідуальних потреб дитини-сироти та дитини, позбавленої батьківського піклування, у розвитку та вихованні; захист майнових, житлових та інших прав дитини; сприяння навчанню та розвитку дитини; допомога у зміцненні / відновленні родинних та суспільно корисних зв'язків; допомога у створенні та забезпеченні умов для пріоритетного права дитини на усиновлення; підготовка дитини до виходу із сім'ї, у тому числі і до самостійного життя |
сім'ї, у яких виховуються діти-сироти і діти, позбавлені батьківського піклування, |
за місцем проживання/перебування отримувача соціальних послуг (вдома); |
Постійно/тимчасово |
19. |
011.0 |
Соціальний супровід при працевлаштуванні та на робочому місці |
регулярні зустрічі з отримувачем послуги; |
особи, які не здатні на рівних умовах конкурувати на ринку праці, перебувають у складних життєвих обставинах, бажають працевлаштуватися |
тимчасово в приміщенні надавача соціальної послуги, за місцем перебування отримувача соціальних послуг та на робочому місці |
тимчасово |
20. |
012.0 |
Екстрене (кризове) втручання |
перша психологічна допомога; консультування; інформування; представництво інтересів; допомога в організації отримання безоплатної правової, невідкладної медичної допомоги, притулку тощо |
особи, постраждалі від домашнього насильства; |
за місцем проживання/перебування отримувача соціальних послуг (в тому числі вдома); |
екстрено (кризово)/одноразово |
21. |
013.0 |
Соціальна адаптація |
навчання, формування та розвиток соціальних навичок, умінь, соціальної компетенції; представництво інтересів; корекція психологічного стану та поведінки в повсякденному житті; надання психологічної підтримки; посередництво та консультування; допомога в оформленні документів; сприяння працевлаштуванню; допомога у зміцненні/відновленні родинних та суспільно корисних зв'язків; організація клубів за інтересами, клубів активного довголіття, університетів третього віку; допомога в організації денної зайнятості та дозвілля; сприяння організації та діяльності груп самодопомоги |
особи похилого віку; |
за місцем проживання/перебування отримувача соціальної послуги (вдома); |
постійно/тимчасово |
22. |
013.1 |
Соціально-трудова адаптація |
навчання, формування та розвиток соціальних, комунікативних, фізичних, когнітивних, трудових навичок, умінь, у тому числі самообслуговування, соціальної компетенції; організація денної зайнятості, консультування, визначення готовності до працевлаштування |
особи з інвалідністю; |
в приміщенні надавача соціальної послуги; |
постійно/тимчасово |
23. |
014.0 |
Соціальна інтеграція та реінтеграція |
допомога в оформленні документів; допомога в отриманні реєстрації місця проживання/перебування; сприяння в отриманні житла, працевлаштуванні тощо; корекція психологічного стану та поведінки в повсякденному житті; надання психологічної підтримки; допомога у зміцненні/відновленні родинних та суспільно корисних зв'язків; сприяння організації та діяльності груп самодопомоги; сприяння в отриманні послуги перекладу, вивчення державної мови; сприяння у встановленні зв'язків із національно-культурними організаціями співвітчизників |
внутрішньо переміщені особи; |
напівстаціонарно в приміщенні надавача соціальної послуги; |
тимчасово |
24. |
015.0 |
Догляд |
||||
25. |
015.1 |
Догляд вдома |
допомога в самообслуговуванні (дотримання особистої гігієни, рухового режиму, годування), пересуванні в побутових умовах, веденні домашнього господарства (закупівля і доставка продуктів харчування, ліків та інших товарів, приготування їжі, косметичне прибирання житла, оплата комунальних платежів, прання білизни, дрібний ремонт одягу), в організації взаємодії з іншими фахівцями та службами (виклик лікаря, працівників комунальних служб, транспортних служб тощо); навчання навичкам самообслуговування; допомога в забезпеченні технічними засобами реабілітації, навчання навичкам користування ними; психологічна підтримка; інформування та представництво інтересів |
особи похилого віку; (комбіновані порушення) |
за місцем проживання отримувача соціальної послуги; |
постійно/тимчасово |
26. |
015.2 |
Догляд стаціонарний |
створення умов для проживання; забезпечення харчуванням, твердим, м'яким інвентарем; допомога у самообслуговуванні (дотримання особистої гігієни, рухового режиму, прийом ліків, годування); спостереження за станом здоров'я, організація надання реабілітаційних та медичних послуг; допомога у забезпеченні технічними засобами реабілітації, навчання навичкам користування ними; навчання навичкам самообслуговування; організація розпорядку дня, у тому числі денної зайнятості, дозвілля |
особи похилого віку; |
стаціонарно в приміщенні надавача соціальної послуги |
постійно/тимчасово |
27. |
015.3 |
Денний догляд |
забезпечення умов для денного перебування; забезпечення харчуванням; допомога у самообслуговуванні (дотримання особистої гігієни, рухового режиму, прийом ліків, годування); спостереження за станом здоров'я, надання реабілітаційних послуг; формування та підтримка навичок самообслуговування; психологічна підтримка; соціально-трудова адаптація; організація денної зайнятості |
особи похилого віку; (комбіновані порушення) |
напівстаціонарно в приміщенні надавача соціальної послуги |
постійно/тимчасово |
28. |
015.3.1 |
Денний догляд дітей з інвалідністю |
соціальна реабілітація; соціально-трудова адаптація та організація дозвілля; участь отримувачів та членів їх сімей їхніх родичів у вирішенні конкретних соціальних проблем; догляд; навчання батьків осіб що їх заміняють |
діти з інвалідністю; |
напівстаціонарно у приміщенні надавача соціальної послуги |
постійно/тимчасово |
29. |
015.4 |
Паліативний догляд |
допомога у вирішенні питань отримання знеболювання (наркотичних речовин), налагодження контактів із релігійними установами; |
особи, які отримують паліативну допомогу, та члени їх сімей |
за місцем проживання/перебування отримувача соціальної послуги (вдома); |
постійно/тимчасово |
30. |
016.0 |
Персональний асистент |
допомога та догляд, фізичний супровід для забезпечення самостійності та інтеграції у суспільство; сприяння реалізації прав у сферах соціального захисту, зайнятості, охорони здоров'я, освіти і науки, доступність інфраструктури та інші |
діти з інвалідністю (виражена та значна ступінь обмеження життєдіяльності); |
за місцем проживання отримувача соціальної послуги; |
постійно/тимчасово |
31. |
017.0 |
Соціальна реабілітація |
||||
32. |
017.1 |
Соціальна реабілітації осіб з інтелектуальними та психічними порушеннями |
навчання, формування, розвиток та підтримка соціально-побутових навичок (самообслуговування, комунікації, позитивної поведінки, приготування їжі, користування грошима, орієнтування тощо); допомога у забезпеченні технічними засобами реабілітації, навчання навичкам користування ними; психологічна підтримка; організація дозвілля, спортивно-оздоровчої, технічної та художньої діяльності, трудової адаптації, працетерапії; арт-терапія |
особи з інтелектуальними та психічними порушеннями |
у приміщенні надавача соціальної послуги; |
тимчасово/постійно |
33. |
017.2 |
Соціально-психологічна реабілітація |
короткотермінове проживання, проведення психологічного консультування та психолого-педагогічної корекції; сприяння в отриманні освітніх послуг; здійснення трудової адаптації; інформування та/або консультування; представництво інтересів; розвиток, формування та підтримка соціальних навичок; надання допомоги в отриманні медичних послуг; повернення дитини до біологічної родини |
діти-сироти та діти, позбавлені батьківського піклування; |
стаціонарно або напівстаціонарно в приміщенні надавача |
тимчасово |
34. |
017.3 |
Соціально-психологічна реабілітація осіб із залежністю від наркотичних засобів чи психотропних речовин, |
короткотермінове проживання, надання допомоги в отриманні безоплатної правової допомоги; представництво інтересів; розвиток, формування та підтримка соціальних навичок; консультування; |
особи з поведінковими порушеннями через вживання психоактивних речовин |
стаціонарно в приміщенні надавача |
тимчасово |
35. |
017.4 |
Соціально-психологічна реабілітація осіб із ігровою залежністю |
консультування; психологічна допомога (консультування, підтримка, діагностика, консультування, корекція, психотерапія, реабілітація); надання допомоги в отриманні безоплатної правової допомоги; представництво інтересів |
особи з поведінковими порушеннями через ігрову залежність |
в приміщенні надавача |
тимчасово |
36. |
018.0 |
Тимчасовий відпочинок для осіб, які здійснюють догляд за дітьми / особами з інвалідністю |
||||
37. |
018.1 |
Тимчасовий відпочинок для батьків або осіб, які їх замінюють, що здійснюють догляд за дітьми з інвалідністю |
забезпечення тимчасового догляду та виховання дитини з інвалідністю за місцем її проживання або перебування в сім'ї патронатного вихователя, в закладі на період відсутності батьків або осіб, які їх замінюють, що здійснюють догляд за дітьми з інвалідністю |
батьки / особи, які їх замінюють, що здійснюють догляд за: |
за місцем проживання/перебування отримувача соціальних послуг (вдома); |
тимчасово/одноразово |
38. |
018.2 |
Тимчасовий відпочинок для осіб, що здійснюють догляд за особами з інвалідністю, особами, які мають невиліковні хвороби, хвороби, що потребують тривалого лікування |
забезпечення тимчасового догляду осіб, які мають невиліковні хвороби, хвороби, що потребують тривалого лікування, паліативного догляду, осіб з інвалідністю, на період відсутності осіб, що здійснюють догляд за ними |
особи, які здійснюють довготривалий догляд за: |
за місцем проживання/перебування отримувача соціальних послуг (вдома); |
тимчасово/одноразово |
39. |
019.0 |
Натуральна допомога |
надання продуктів харчування, предметів і засобів особистої гігієни, санітарно-гігієнічних засобів та засобів догляду, одягу, взуття та інших предметів першої необхідності; організація харчування; забезпечення паливом; пошиття одягу, ремонт одягу та/або взуття; перукарські послуги; прання білизни та одягу; ремонтні роботи; обробіток присадибної ділянки, косіння трави біля будинку, рубання та розпилювання дров; косметичне, вологе, генеральне прибирання тощо |
малозабезпечені особи; |
за місцем проживання/перебування отримувача соціальних послуг (вдома); |
тимчасово/постійно/одноразово |
40. |
020.0 |
Супровід під час інклюзивного навчання |
надання допомоги в пересуванні, самообслуговуванні, комунікації, харчуванні, орієнтації у просторі, а також у забезпеченні безпеки дітям під час перебування в закладах дошкільної та загальної середньої освіти |
діти з особливими освітніми потребами, в тому числі діти з інвалідністю |
за місцем перебування отримувача соціальних послуг поза межами місця проживання та приміщенні надавача соціальних послуг |
тимчасово/постійно |
41. |
021.0 |
Фізичний супровід осіб з інвалідністю, які мають порушення опорно-рухового апарату та пересуваються на кріслах колісних, з інтелектуальними, сенсорними, фізичними, моторними, психічними та поведінковими порушеннями |
надання допомоги при переміщенні у громадських місцях і транспорті для відвідування органів державної влади та місцевого самоврядування, установ, організацій та закладів освіти, надавачів медичних, соціальних та реабілітаційних послуг тощо, купівлі товарів, робіт і послуг, у тому числі заповнення бланків, написання заяв, читання інформації під час такого відвідування, та інше |
особи з інвалідністю, в тому числі: |
за місцем перебування отримувача соціальних послуг; |
тимчасово/постійно/одноразово |
42. |
022.0 |
Переклад жестовою мовою |
переклад жестовою мовою (у тому числі з використанням знакових систем) та словесною мовою під час відвідування особами з порушеннями слуху та мовлення адміністративних органів, соціальних, медичних, освітніх та інших установ і закладів, при купівлі товарів, робіт і послуг |
особи з порушеннями слуху та мовлення |
за місцем перебування отримувача соціальних послуг, за та поза місцем проживання та в приміщенні надавача соціальних послуг |
тимчасово/постійно |
43. |
023.0 |
Транспортні послуги |
перевезення осіб з числа маломобільних груп населення з використанням спеціального транспортного засобу (мікроавтобуса), соціального таксі, з супроводжуючим або придбання (компенсація) вартості палива, одноразова транспортна послуга для осіб, які з об'єктивних (обґрунтованих) причин не можуть скористатись громадським транспортом, щоб дістатись до закладу, який надає соціальні, адміністративні послуги медичну допомогу, здійснює реабілітацію |
дорослі та діти з інвалідністю, особи літнього віку які мають порушення опорно-рухового апарату та які пересуваються за допомогою технічних засобів реабілітації, з психічними та інтелектуальними порушеннями, а також особи із захворюваннями, які не здатні до самостійного пересування та потребують сторонньої допомоги, в тому числі пацієнти з хронічною нирковою недостатністю, які потребують гемодіалізу; |
за місцем перебування отримувача соціальних послуг поза межами місця проживання та приміщення надавача соціальних послуг |
тимчасово/ постійно/одноразово |